Sentra, la plataforma que da control real a tus promociones
Gestiona participaciones, validaciones, antifraude, incentivos, incidencias y reporting desde una única plataforma diseñada específicamente para promociones. Más control, más trazabilidad y mejor experiencia para la marca y para el participante.
No es solo tecnología. Es control promocional bien diseñado.
Sentra es la plataforma propia de TPH Marketing para gestionar promociones con una visión centralizada, segura y operativa. Está diseñada específicamente para campañas promocionales y permite controlar desde la participación del usuario hasta la validación de tickets, la entrega de incentivos, la atención al cliente y la lectura de resultados en tiempo real.
Especializada en promociones
Diseñada desde cero para campañas promocionales reales, no adaptada de un CRM genérico.
Pensada para controlar cada fase
Participación, validación, antifraude, incentivos e incidencias bajo un mismo entorno.
Integrada en el modelo TPH
Conectada con validación, atención al cliente, logística y reporting del equipo.
Lo difícil no es lanzar una promoción. Lo difícil es mantener el control.
Muchas promociones se vuelven complejas cuando crece la participación, aparecen incidencias, hay que validar tickets, detectar fraude o entender qué está funcionando. Sin una plataforma preparada para ello, la gestión se fragmenta, la visibilidad se reduce y la marca pierde capacidad de decisión.
Todo lo que una promoción necesita, conectado en una sola plataforma
Registro de participantes
Alta de usuarios con consentimientos trazables.
Formularios configurables
Campos y validaciones a medida de cada campaña.
Subida de tickets
Tickets, códigos y pruebas de compra.
Validación de participaciones
Reglas automáticas y revisión manual cuando hace falta.
Área personal
Estado, historial y mensajería para el participante.
Cashback
Reembolsos automatizados con seguimiento por estado.
Sorteos
Selección aleatoria auditada y notarizable.
Momento ganador
Mecánica temporal con control de premios.
Códigos ganadores
Generación, distribución y canje controlado.
Regalos y experiencias
Inventario, asignación y entrega trazada.
Mensajería e incidencias
Conversaciones por participación y escalado interno.
Dashboard y KPIs
Métricas en tiempo real con segmentación.
Una plataforma pensada para acompañar toda la vida de la promoción
El usuario se registra y participa
Landing optimizada y formulario adaptado a la mecánica.
Sube ticket o prueba de compra
Carga sencilla desde móvil.
Sistema y equipo validan
Reglas automáticas y revisión humana cuando se requiere.
Consulta su estado
Área personal con trazabilidad clara y mensajería.
Se gestiona el incentivo
Cashback, regalo o experiencia con seguimiento.
La marca sigue la campaña
Reporting en tiempo real y KPIs de calidad.
Visibilidad inmediata para tomar mejores decisiones
Sentra ofrece una capa de reporting en tiempo real que permite seguir el pulso de la campaña, controlar la calidad de la participación y entender qué está sucediendo en cada momento. No se trata solo de ver datos, sino de tener contexto para actuar mejor.
- Evolución por fecha y mecánica
- Segmentación por variables disponibles
- Indicadores por tipo de promoción
- KPIs ad hoc según campaña
Porque una promoción bien diseñada también debe estar protegida
Sentra incorpora mecanismos específicos para validar participaciones y detectar comportamientos sospechosos. Esto permite proteger la promoción, evitar usos indebidos y asegurar que los incentivos llegan a quien corresponde.
Verificación de tickets
Validación de pruebas de compra contra reglas configurables.
Control de pruebas de compra
Detección de tickets, emails o documentos repetidos, generados, o fraudulentos.
Patrones de comportamiento
Análisis de actividad anómala en tiempo real.
Revisión manual
Gestores especializados que resuelven los casos individualmente.
Listas negras
Bloqueos generales y específicos por campaña.
Sentra también conecta la promoción con tus canales y sistemas
WhatsApp, bots, pagos automáticos e integración con CRM para que la promoción no se quede solo en la participación, sino que se conecte con tus procesos comerciales y de relación con cliente.
Integración con WhatsApp
Sentra puede integrarse con WhatsApp para facilitar la participación, resolver dudas, activar comunicaciones automáticas y acompañar al usuario durante toda la promoción desde un canal familiar y de alta respuesta.
- Participación más directa
- Menor fricción
- Canal cercano al usuario
- Comunicaciones útiles
Bots para promociones
La plataforma puede activarse junto a bots promocionales para automatizar interacciones, resolver preguntas frecuentes, guiar la participación y escalar dinámicas sin perder control ni trazabilidad.
- Automatización de flujos
- Respuestas inmediatas
- Acompañamiento en tiempo real
- Soporte a alto volumen
Pagos automáticos con Bizum
En promociones de cashback o incentivos monetarios, Sentra se integra con flujos de pago automático vía Bizum para agilizar la entrega de recompensas con un proceso rápido, cómodo y actual.
- Cashback más ágil
- Experiencia inmediata
- Menor fricción en la entrega
- Incentivo automatizado
Integración con tu CRM
Sentra puede conectarse con el ecosistema del cliente para integrar la promoción con sus procesos de marketing y relación con cliente, facilitando el aprovechamiento del dato dentro de una estrategia más amplia.
- Conexión con procesos internos
- Mejor uso del dato
- Continuidad promoción–CRM
- Más valor para marketing
Salesforce, HubSpot y otros
Adaptable a integraciones con Salesforce, HubSpot u otros sistemas del cliente, siempre con un enfoque orientado a que la información relevante fluya de forma útil, ordenada y coherente con la operativa de la marca.
Sentra no solo gestiona promociones. También las conecta con los canales, pagos y sistemas que hacen que tengan más valor para tu marca.
Experiencia clara para el usuario
La plataforma no solo está pensada para gestionar mejor. También para ofrecer una experiencia fluida al participante. Desde el registro hasta la consulta del estado de su participación, Sentra facilita una relación más clara, más confiable y mejor atendida.
Tecnología preparada para operar con seguridad y trazabilidad
Sentra está pensada para gestionar promociones con criterios de seguridad, compartimentación y control de acceso. La estructura tecnológica ayuda a proteger la información de cada cliente y a mantener una operativa ordenada y trazable.
Servidores dedicados por cliente
Aislamiento de entorno para reducir riesgo.
Bases de datos segregadas
Una promoción, una base de datos.
Acceso restringido por rol
Permisos granulares para cada perfil.
Trazabilidad de consentimientos
Histórico completo de aceptaciones del usuario.
Protección de datos integrada
Seguridad incorporada en la operativa, no añadida después.
Alineada con RGPD
Diseñada para operar bajo el marco europeo.
Una sola plataforma, múltiples formas de activar una promoción
Sentra se adapta a diferentes mecánicas promocionales sin perder control ni coherencia operativa. Esto permite a TPH Marketing diseñar campañas a medida sin depender de soluciones desconectadas.
La diferencia entre tener software y tener una plataforma pensada para promociones
- Diseñada para promociones reales
- Conectada con validación, soporte y reporting
- Adaptable a múltiples mecánicas
- Pensada para tickets, incentivos e incidencias
- Integrada con la operativa TPH
- Más control y trazabilidad end-to-end
- Menos especialización promocional
- Más dependencia de procesos paralelos
- Menor control operativo
- Adaptación limitada a la complejidad real
- Integraciones a medida y costosas
- Trazabilidad fragmentada
La tecnología funciona mejor cuando está conectada con todo lo demás
El valor de Sentra crece porque forma parte del ecosistema TPH Marketing. La plataforma se integra con el equipo de validación, atención al cliente, legal, logística, regalos e informes para convertir la tecnología en una ventaja real de ejecución.
Qué gana tu marca con Sentra
Más control sobre la campaña
Más visibilidad en tiempo real
Menos riesgo de fraude
Mejor experiencia del participante
Más orden en la gestión
Más capacidad de optimización
Más seguridad y trazabilidad
Más valor para cada promoción
Preguntas frecuentes sobre Sentra
Sentra es la plataforma propia de TPH Marketing para gestionar promociones de principio a fin: participación, validación, antifraude, incentivos, atención al cliente y reporting en tiempo real, todo en un mismo entorno.
Si tu promoción necesita control, necesita una plataforma preparada para ello
Sentra ayuda a TPH Marketing a ejecutar promociones con más visibilidad, más seguridad y mejor capacidad de decisión. Una tecnología propia diseñada para campañas reales y conectada con todo lo que hace que una promoción funcione.