Sentra, η πλατφόρμα που σας δίνει πραγματικό έλεγχο στις προωθήσεις σας
Διαχειριστείτε συμμετοχές, επικυρώσεις, αντιμετώπιση απάτης, κίνητρα, αιτήματα και reporting από μία ενιαία πλατφόρμα σχεδιασμένη ειδικά για προωθητικές ενέργειες. Περισσότερος έλεγχος, μεγαλύτερη ιχνηλασιμότητα και καλύτερη εμπειρία για το brand και για τον συμμετέχοντα.
Δεν είναι απλώς τεχνολογία. Είναι σωστά σχεδιασμένος έλεγχος προωθήσεων.
Η Sentra είναι η ιδιόκτητη πλατφόρμα της TPH Marketing για τη διαχείριση προωθήσεων με κεντρική, ασφαλή και λειτουργική εικόνα. Είναι σχεδιασμένη ειδικά για προωθητικές καμπάνιες και επιτρέπει τον έλεγχο από τη συμμετοχή του χρήστη έως την επικύρωση αποδείξεων, την παράδοση κινήτρων, την εξυπηρέτηση πελατών και την ανάγνωση αποτελεσμάτων σε πραγματικό χρόνο.
Εξειδικευμένη στις προωθήσεις
Σχεδιασμένη από το μηδέν για πραγματικές προωθητικές καμπάνιες, όχι προσαρμοσμένη από ένα γενικό CRM.
Φτιαγμένη για έλεγχο σε κάθε φάση
Συμμετοχή, επικύρωση, αντιμετώπιση απάτης, κίνητρα και αιτήματα στο ίδιο περιβάλλον.
Ενσωματωμένη στο μοντέλο TPH
Συνδεδεμένη με τις ομάδες επικύρωσης, εξυπηρέτησης πελατών, logistics και reporting.
Το δύσκολο δεν είναι να ξεκινήσεις μια προώθηση. Το δύσκολο είναι να διατηρήσεις τον έλεγχο.
Πολλές προωθήσεις γίνονται περίπλοκες όταν αυξάνεται η συμμετοχή, εμφανίζονται αιτήματα, πρέπει να επικυρωθούν αποδείξεις, να εντοπιστεί απάτη ή να γίνει κατανοητό τι λειτουργεί. Χωρίς μια πλατφόρμα προετοιμασμένη γι' αυτό, η διαχείριση κατακερματίζεται, η ορατότητα μειώνεται και το brand χάνει την ικανότητα λήψης αποφάσεων.
Ό,τι χρειάζεται μια προώθηση, συνδεδεμένο σε μία πλατφόρμα
Εγγραφή συμμετεχόντων
Εγγραφή χρηστών με ιχνηλάσιμες συγκαταθέσεις.
Παραμετροποιήσιμες φόρμες
Πεδία και κανόνες επικύρωσης προσαρμοσμένα σε κάθε καμπάνια.
Μεταφόρτωση αποδείξεων
Αποδείξεις, κωδικοί και αποδεικτικά αγοράς.
Επικύρωση συμμετοχών
Αυτόματοι κανόνες και χειροκίνητος έλεγχος όταν χρειάζεται.
Προσωπικός χώρος
Κατάσταση, ιστορικό και μηνύματα για τον συμμετέχοντα.
Επιστροφή χρημάτων
Αυτοματοποιημένες επιστροφές με παρακολούθηση ανά κατάσταση.
Κληρώσεις
Ελεγμένη τυχαία επιλογή, με δυνατότητα συμβολαιογραφικής πιστοποίησης.
Instant win
Χρονική μηχανική με έλεγχο των δώρων.
Κωδικοί νίκης
Ελεγχόμενη δημιουργία, διανομή και εξαργύρωση.
Δώρα και εμπειρίες
Απόθεμα, απόδοση και ιχνηλάσιμη παράδοση.
Μηνύματα και αιτήματα
Συνομιλίες ανά συμμετοχή και εσωτερική κλιμάκωση.
Πίνακας ελέγχου και KPI
Μετρικές σε πραγματικό χρόνο με τμηματοποίηση.
Μια πλατφόρμα σχεδιασμένη να συνοδεύει όλη τη διάρκεια της προώθησης
Ο χρήστης εγγράφεται και συμμετέχει
Βελτιστοποιημένη σελίδα προορισμού και φόρμα προσαρμοσμένη στη μηχανική.
Ανεβάζει απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς
Εύκολη μεταφόρτωση από το κινητό.
Το σύστημα και η ομάδα επικυρώνουν
Αυτόματοι κανόνες και ανθρώπινος έλεγχος όπου απαιτείται.
Ελέγχει την κατάστασή του
Προσωπικός χώρος με σαφή ιχνηλασιμότητα και μηνύματα.
Γίνεται η διαχείριση του κινήτρου
Επιστροφή χρημάτων, δώρο ή εμπειρία με παρακολούθηση.
Το brand παρακολουθεί την καμπάνια
Reporting σε πραγματικό χρόνο και KPI ποιότητας.
Άμεση ορατότητα για καλύτερες αποφάσεις
Η Sentra προσφέρει ένα επίπεδο reporting σε πραγματικό χρόνο που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τον παλμό της καμπάνιας, να ελέγχετε την ποιότητα των συμμετοχών και να κατανοείτε τι συμβαίνει κάθε στιγμή. Δεν πρόκειται μόνο για την εικόνα των δεδομένων, αλλά για το πλαίσιο που χρειάζεστε για να δράσετε καλύτερα.
- Εξέλιξη ανά ημερομηνία και μηχανική
- Τμηματοποίηση βάσει των διαθέσιμων μεταβλητών
- Δείκτες ανά τύπο προώθησης
- Εξατομικευμένοι KPI ανά καμπάνια
Γιατί μια καλά σχεδιασμένη προώθηση πρέπει επίσης να είναι προστατευμένη
Η Sentra ενσωματώνει ειδικούς μηχανισμούς για την επικύρωση συμμετοχών και τον εντοπισμό ύποπτων συμπεριφορών. Έτσι προστατεύεται η προώθηση, αποτρέπεται η κατάχρηση και διασφαλίζεται ότι τα κίνητρα φτάνουν σε όσους πραγματικά τα δικαιούνται.
Επαλήθευση αποδείξεων
Επικύρωση αποδεικτικών αγοράς με παραμετροποιήσιμους κανόνες.
Έλεγχος αποδεικτικών αγοράς
Εντοπισμός διπλότυπων, κατασκευασμένων ή δόλιων αποδείξεων, email ή εγγράφων.
Μοτίβα συμπεριφοράς
Ανάλυση ασυνήθιστης δραστηριότητας σε πραγματικό χρόνο.
Χειροκίνητος έλεγχος
Εξειδικευμένοι διαχειριστές που επιλύουν κάθε περίπτωση ξεχωριστά.
Μαύρες λίστες
Γενικοί αποκλεισμοί και αποκλεισμοί ανά καμπάνια.
Η Sentra συνδέει επίσης την προώθηση με τα κανάλια και τα συστήματά σας
WhatsApp, bots, αυτόματες πληρωμές και ενσωμάτωση με CRM, ώστε η προώθηση να μη σταματά στη συμμετοχή αλλά να συνδέεται με τις εμπορικές διαδικασίες και τη διαχείριση πελατειακών σχέσεων.
Ενσωμάτωση με WhatsApp
Η Sentra μπορεί να ενσωματωθεί με το WhatsApp για να διευκολύνει τη συμμετοχή, να απαντά σε απορίες, να ενεργοποιεί αυτόματες επικοινωνίες και να συνοδεύει τον χρήστη σε όλη τη διάρκεια της προώθησης μέσα από ένα οικείο κανάλι με υψηλή ανταπόκριση.
- Πιο άμεση συμμετοχή
- Λιγότερα εμπόδια
- Κανάλι κοντά στον χρήστη
- Χρήσιμες επικοινωνίες
Bots για προωθήσεις
Η πλατφόρμα μπορεί να λειτουργεί μαζί με προωθητικά bots για την αυτοματοποίηση αλληλεπιδράσεων, την απάντηση σε συχνές ερωτήσεις, την καθοδήγηση της συμμετοχής και την κλιμάκωση δράσεων χωρίς απώλεια ελέγχου ή ιχνηλασιμότητας.
- Αυτοματοποίηση ροών
- Άμεσες απαντήσεις
- Υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο
- Κάλυψη μεγάλου όγκου
Αυτόματες πληρωμές με Bizum
Σε προωθήσεις επιστροφής χρημάτων ή χρηματικών κινήτρων, η Sentra ενσωματώνεται με ροές αυτόματης πληρωμής μέσω Bizum για ταχύτερη παράδοση ανταμοιβών με μια γρήγορη, βολική και σύγχρονη διαδικασία.
- Ταχύτερη επιστροφή χρημάτων
- Άμεση εμπειρία
- Λιγότερα εμπόδια στην παράδοση
- Αυτοματοποιημένο κίνητρο
Ενσωμάτωση με το CRM σας
Η Sentra μπορεί να συνδεθεί με το οικοσύστημα του πελάτη για να ενσωματώσει την προώθηση στις διαδικασίες μάρκετινγκ και διαχείρισης πελατειακών σχέσεων, διευκολύνοντας την αξιοποίηση των δεδομένων σε μια ευρύτερη στρατηγική.
- Σύνδεση με εσωτερικές διαδικασίες
- Καλύτερη αξιοποίηση δεδομένων
- Συνέχεια προώθησης–CRM
- Μεγαλύτερη αξία για το μάρκετινγκ
Salesforce, HubSpot και άλλα
Προσαρμόζεται σε ενσωματώσεις με Salesforce, HubSpot ή άλλα συστήματα του πελάτη, με στόχο οι σχετικές πληροφορίες να ρέουν με χρήσιμο, οργανωμένο τρόπο και σε συνέπεια με τη λειτουργία του brand.
Η Sentra δεν διαχειρίζεται απλώς προωθήσεις. Τις συνδέει επίσης με τα κανάλια, τις πληρωμές και τα συστήματα που τις κάνουν πιο πολύτιμες για το brand σας.
Σαφής εμπειρία για τον χρήστη
Η πλατφόρμα δεν έχει σχεδιαστεί μόνο για καλύτερη διαχείριση. Έχει σχεδιαστεί και για να προσφέρει μια ομαλή εμπειρία στον συμμετέχοντα. Από την εγγραφή έως τον έλεγχο της κατάστασης της συμμετοχής του, η Sentra διευκολύνει μια πιο σαφή, πιο αξιόπιστη και καλύτερα εξυπηρετούμενη σχέση.
Τεχνολογία έτοιμη να λειτουργεί με ασφάλεια και ιχνηλασιμότητα
Η Sentra έχει σχεδιαστεί για τη διαχείριση προωθήσεων με κριτήρια ασφάλειας, διαχωρισμού και ελέγχου πρόσβασης. Η τεχνολογική της δομή βοηθά στην προστασία των πληροφοριών κάθε πελάτη και στη διατήρηση μιας οργανωμένης και ιχνηλάσιμης λειτουργίας.
Αποκλειστικοί διακομιστές ανά πελάτη
Απομονωμένο περιβάλλον για μείωση του κινδύνου.
Διαχωρισμένες βάσεις δεδομένων
Μία προώθηση, μία βάση δεδομένων.
Πρόσβαση βάσει ρόλου
Λεπτομερή δικαιώματα για κάθε προφίλ.
Ιχνηλασιμότητα συγκαταθέσεων
Πλήρες ιστορικό των αποδοχών του χρήστη.
Ενσωματωμένη προστασία δεδομένων
Η ασφάλεια είναι μέρος της λειτουργίας, όχι κάτι που προστέθηκε μετά.
Ευθυγραμμισμένη με τον GDPR
Σχεδιασμένη για λειτουργία εντός του ευρωπαϊκού πλαισίου.
Μία πλατφόρμα, πολλοί τρόποι να ενεργοποιήσετε μια προώθηση
Η Sentra προσαρμόζεται σε διαφορετικές προωθητικές μηχανικές χωρίς να χάνει τον έλεγχο ή τη λειτουργική συνέπεια. Αυτό επιτρέπει στην TPH Marketing να σχεδιάζει καμπάνιες κατά παραγγελία χωρίς να εξαρτάται από ασύνδετες λύσεις.
Η διαφορά ανάμεσα στο να έχεις λογισμικό και σε μια πλατφόρμα σχεδιασμένη για προωθήσεις
- Σχεδιασμένη για πραγματικές προωθήσεις
- Συνδεδεμένη με επικύρωση, υποστήριξη και reporting
- Προσαρμόσιμη σε πολλές μηχανικές
- Φτιαγμένη για αποδείξεις, κίνητρα και αιτήματα
- Ενσωματωμένη στη λειτουργία της TPH
- Περισσότερος έλεγχος και ιχνηλασιμότητα end-to-end
- Λιγότερη εξειδίκευση στις προωθήσεις
- Μεγαλύτερη εξάρτηση από παράλληλες διαδικασίες
- Μικρότερος λειτουργικός έλεγχος
- Περιορισμένη προσαρμογή στην πραγματική πολυπλοκότητα
- Ακριβές ενσωματώσεις κατά παραγγελία
- Κατακερματισμένη ιχνηλασιμότητα
Η τεχνολογία λειτουργεί καλύτερα όταν συνδέεται με όλα τα υπόλοιπα
Η αξία της Sentra μεγαλώνει επειδή αποτελεί μέρος του οικοσυστήματος της TPH Marketing. Η πλατφόρμα ενσωματώνεται με τις ομάδες επικύρωσης, εξυπηρέτησης πελατών, νομικών, logistics, δώρων και reporting, μετατρέποντας την τεχνολογία σε πραγματικό πλεονέκτημα υλοποίησης.
Τι κερδίζει το brand σας με τη Sentra
Περισσότερος έλεγχος στην καμπάνια
Μεγαλύτερη ορατότητα σε πραγματικό χρόνο
Μικρότερος κίνδυνος απάτης
Καλύτερη εμπειρία συμμετέχοντα
Πιο οργανωμένη διαχείριση
Μεγαλύτερη δυνατότητα βελτιστοποίησης
Περισσότερη ασφάλεια και ιχνηλασιμότητα
Μεγαλύτερη αξία σε κάθε προώθηση
Συχνές ερωτήσεις για τη Sentra
Η Sentra είναι η ιδιόκτητη πλατφόρμα της TPH Marketing για τη διαχείριση προωθήσεων από την αρχή έως το τέλος: συμμετοχή, επικύρωση, αντιμετώπιση απάτης, κίνητρα, εξυπηρέτηση πελατών και reporting σε πραγματικό χρόνο, όλα στο ίδιο περιβάλλον.
Αν η προώθησή σας χρειάζεται έλεγχο, χρειάζεται μια πλατφόρμα φτιαγμένη γι' αυτό
Η Sentra βοηθά την TPH Marketing να υλοποιεί προωθήσεις με μεγαλύτερη ορατότητα, περισσότερη ασφάλεια και καλύτερη ικανότητα λήψης αποφάσεων. Μια ιδιόκτητη τεχνολογία σχεδιασμένη για πραγματικές καμπάνιες και συνδεδεμένη με όλα όσα κάνουν μια προώθηση να λειτουργεί.