360º kokonaishallinta: yksi kumppani, ei katkoksia
Suunnittelu, teknologia, validointi, logistiikka, asiakaspalvelu, juridiikka, GDPR ja raportointi. Kaikki integroituna ja hallinnassa. Sinun ei tarvitse koordinoida useita toimittajia tai tinkiä laadusta. Investointisi tuottaa enemmän, koska mitään ei katoa matkalla.
Sinä asetat tavoitteen, TPH hoitaa kaiken muun
Moni kampanja epäonnistuu toteutuksen, ei idean vuoksi. Kun suunnittelu, teknologia, validointi, asiakaspalvelu, logistiikka ja raportointi ovat eri toimittajien käsissä, syntyy kitkaa, viiveitä, päällekkäisyyksiä ja hallinta heikkenee. Tuloksena on vaikeammin johdettava kampanja ja tehottomampi investointi.
Liikaa yhteyshenkilöitä
Kokouksia, ristiin kulkevia sähköposteja ja hajanaisia päätöksiä.
Operatiivinen hallinta katoaa
Jokainen toimittaja näkee vain oman osansa, kukaan ei näe kokonaisuutta.
Ongelmilla ei ole omistajaa
Ongelmat pomppivat tiimiltä toiselle ilman selkeää ratkaisua.
Vaihteleva laatu
Eri vaiheissa eri standardit ja epätasainen lopputulos.
Kaikki, mitä kampanja tarvitsee toimiakseen alusta loppuun
Kaikki yhdeltä kumppanilta, toisiinsa kytkettynä ja saman laatukriteerin mukaisesti.
Kampanjamekaniikan suunnittelu
Arvonnat, palautukset, varma palkinto, voittohetki, pelillistäminen.
Laskeutumissivut ja digitaalinen ympäristö
Mobiili edellä suunnitellut, brändin mukaiset kokemukset.
Sentra-alusta
Oma teknologia koko kampanjan hallintaan.
Kuittien validointi
Ostotositteiden ja osallistumisten tarkistus.
Väärinkäytösten esto
Säännöt, kaksoiskappaleiden tunnistus ja laatusuodattimet.
Asiakaspalvelu
Monikanavainen ja monikielinen, sovituin palvelutasoin (SLA).
Logistiikka ja hankinnat
Oma varasto ja kumppaniverkosto toimituksiin.
Lahjat ja elämykset
Fyysisten kannustimien valinta, hallinta ja toimitus.
Matkat TPH Travelin kanssa
Oman lisenssin omaava toimisto kannustin- ja yritysmatkoihin.
Juridiikka ja kampanjasäännöt
Juridinen tuki osana koko toimintaa.
GDPR ja tietosuoja
Suostumusten jäljitettävyys ja pääsynhallinta.
Raportointi ja hallintanäkymät
Reaaliaikainen näkymä kampanjan tuloksiin.
Menetelmä, jossa mitään ei pääse katoamaan matkalla
Briiffi ja tavoitteiden määrittely
Linjaamme liiketoiminnan, brändin ja mittarit ennen toteutusta.
Kampanjan ja mekaniikan suunnittelu
Valitsemme sopivimman yhdistelmän mekaniikkaa, kannustinta ja kanavaa.
Digituotanto ja konfigurointi
Laskeutumissivut, integraatiot ja Sentra-alusta valmiina skaalautumaan.
Validointi, tuki ja valvonta
Validoimme osallistumiset, hoidamme ongelmatilanteet ja valvomme laatua.
Toimitus, raportointi ja päättäminen
Kannustinlogistiikka, loppuraportointi ja opit seuraavaa kampanjaa varten.
Kokonaishallinnan arvo näkyy myös silloin, kun ongelmia ilmenee
Onnistunut kampanja ei riipu vain lanseerauksesta, vaan siitä, miten se toimii koko aktiivisen elinkaarensa ajan. Monikanavainen asiakaspalvelu, jäsennelty ongelmanhallinta ja sovitut vasteajat pitävät tilanteen hallinnassa ja suojaavat sekä osallistujan että brändin kokemusta.
Kannustimesta toimitukseen samalla hallinnan tasolla
Hallinnoimme fyysisiä lahjoja ja elämyksiä, prepaid-kortteja, rahanpalautuksia ja matkoja omalla toimittajaverkostolla, logistiikkakapasiteetilla ja asiantuntevalla tuella. Johdonmukaisuutta, jäljitettävyyttä ja laatua myös kampanjan viimeisessä vaiheessa.
Oma varasto ja kumppanit
Logistiikkakapasiteetti mitoitettuna kampanjan volyymin ja maantieteen mukaan.
Hankinnat ja lahjojen valinta
Huolella koottu valikoima ja suorat neuvottelut fyysisten ja digitaalisten lahjojen toimittajien kanssa.
Yhteisbrändäys
Varmistamme lahjojen lainmukaisen käytön kampanjoissa.
Premium-elämykset
Ajantasainen valikoima parhaita elämyksiä.
Matkat omalla lisenssillä
TPH Travel suunnittelee ja toteuttaa kannustin- ja yritysmatkat.
Toimitusten seuranta
Jäljitettävyys alusta loppuun aina osallistujalle asti.
Vankka toteutus suojaa myös brändiä
Sisällytämme juridiikan ja tietosuojan osaksi kampanjatoimintaa. Kampanjasäännöt, suostumukset, jäljitettävyys, pääsynhallinta ja asiakaskohtaisesti eriytetty tietojenkäsittely ovat osa prosessia alusta alkaen.
Sisäänrakennettu vaatimustenmukaisuus
- Kampanjoiden juridinen tuki
- GDPR-hallinta
- Suostumusten jäljitettävyys
- Tietojen pääsynhallinta
- Eriyttäminen asiakkaan ja kampanjan mukaan
- Ympäristö, joka on rakennettu turvalliseen toimintaan
Sentra: hallintakerros, joka yhdistää koko toiminnan
Sentra keskittää osallistumisten, kuittien, validoinnin, väärinkäytösten eston, oman tilin, hallintanäkymien ja reaaliaikaisen kampanjaseurannan hallinnan. Se ei ole pelkkää teknologiaa, vaan tapa pitää yllä järjestystä, näkyvyyttä ja hallintaa koko kampanjan ajan.
Ero palasten koordinoinnin ja kokonaisen rakenteen kanssa työskentelyn välillä
TPH Marketing
- Yksi koordinointi
- Kokonaiskuva projektista
- Vähemmän kitkaa tiimien välillä
- Parempi jäljitettävyys
- Nopeampi reagointi
- Tasaisempi laatu
- Budjetin parempi hyödyntäminen
Pirstaloitunut malli
- Useita yhteyshenkilöitä
- Hajautetut vastuut
- Enemmän virhekohtia
- Enemmän aikaa koordinointiin
- Heikompi kokonaishallinta
- Epäjohdonmukaisempi kokemus
- Suurempi operatiivinen riski
Mikä muuttuu, kun yksi toimisto hoitaa kokonaisuuden
Vähemmän monimutkaisuutta
Yksi rakenne kaiken koordinointiin.
Vähemmän riippuvuutta
Ei koordinoimattomia kolmansia osapuolia eikä pullonkauloja.
Enemmän nopeutta
Nopeat päätökset ja viiveetön toteutus.
Tiukempi laadunvalvonta
Sama standardi kampanjan jokaisessa vaiheessa.
Enemmän johdonmukaisuutta
Yhtenäinen kokemus alusta loppuun.
Investoinnin parempi käyttö
Jokainen euro työskentelee oikeaan suuntaan.
Nopeampi reagointi ongelmiin
Jäsennellyt vastaukset ja sovitut aikataulut.
Enemmän mielenrauhaa
Tiimisi keskittyy brändiin, ei toimittajien hallintaan.
Mitä brändit yleensä kysyvät meiltä
Jos sinulla on kysyttävää omasta toimialastasi tai kampanjastasi, keskustellaan.
Sitä, että TPH Marketing vastaa koko kampanjaketjusta saman standardin mukaisesti: strategia, suunnittelu, teknologia, validointi, asiakaspalvelu, logistiikka, juridiikka, GDPR ja raportointi. Tiimisi työskentelee yhden kumppanin ja yhden koordinoinnin kanssa.
Kun kampanjassa on paljon liikkuvia osia, ne kannattaa antaa yhden kumppanin koordinoitavaksi
Keskitämme suunnittelun, teknologian, validoinnin, logistiikan, asiakaspalvelun, juridiikan ja raportoinnin, jotta tiimisi saa enemmän hallintaa, ketteryyttä ja laatua kampanjan jokaiseen vaiheeseen.