Sentra, la plateforme qui vous donne le contrôle réel de vos promotions
Gérez participations, validations, antifraude, incentives, incidents et reporting depuis une plateforme unique, conçue spécifiquement pour les promotions. Plus de contrôle, plus de traçabilité et une meilleure expérience pour la marque comme pour le participant.
Pas seulement de la technologie. Un contrôle promotionnel bien pensé.
Sentra est la plateforme propriétaire de TPH Marketing pour gérer les promotions avec une vision centralisée, sécurisée et opérationnelle. Conçue spécifiquement pour les campagnes promotionnelles, elle permet de tout piloter : de la participation de l'utilisateur à la validation des tickets de caisse, en passant par la remise des incentives, le service client et la lecture des résultats en temps réel.
Spécialisée dans les promotions
Conçue de A à Z pour de vraies campagnes promotionnelles, et non adaptée d'un CRM générique.
Pensée pour maîtriser chaque étape
Participation, validation, antifraude, incentives et incidents dans un même environnement.
Intégrée au modèle TPH
Connectée aux équipes de validation, de service client, de logistique et de reporting.
Le plus dur n'est pas de lancer une promotion. C'est d'en garder le contrôle.
De nombreuses promotions se complexifient lorsque la participation augmente, que des incidents surviennent, qu'il faut valider des tickets, détecter la fraude ou comprendre ce qui fonctionne. Sans plateforme adaptée, la gestion se fragmente, la visibilité diminue et la marque perd sa capacité de décision.
Tout ce dont une promotion a besoin, connecté dans une seule plateforme
Inscription des participants
Création de comptes avec consentements traçables.
Formulaires configurables
Champs et règles de validation sur mesure pour chaque campagne.
Dépôt de tickets
Tickets de caisse, codes et preuves d'achat.
Validation des participations
Règles automatiques et revue manuelle si nécessaire.
Espace personnel
Statut, historique et messagerie pour le participant.
Offres de remboursement
Remboursements automatisés avec suivi par statut.
Tirages au sort
Sélection aléatoire auditée et certifiable par huissier.
Instant gagnant
Mécanique temporelle avec contrôle des dotations.
Codes gagnants
Génération, distribution et utilisation contrôlées.
Cadeaux et expériences
Stock, attribution et livraison tracée.
Messagerie et incidents
Conversations par participation et escalade interne.
Tableau de bord et KPI
Indicateurs en temps réel avec segmentation.
Une plateforme pensée pour accompagner toute la vie de la promotion
L'utilisateur s'inscrit et participe
Landing page optimisée et formulaire adapté à la mécanique.
Il dépose son ticket ou sa preuve d'achat
Envoi simple depuis un mobile.
Le système et l'équipe valident
Règles automatiques et revue humaine si nécessaire.
Il consulte son statut
Espace personnel avec traçabilité claire et messagerie.
L'incentive est géré
Remboursement, cadeau ou expérience avec suivi.
La marque suit la campagne
Reporting en temps réel et KPI qualité.
Une visibilité immédiate pour mieux décider
Sentra offre une couche de reporting en temps réel pour prendre le pouls de la campagne, contrôler la qualité de la participation et comprendre ce qui se passe à chaque instant. Il ne s'agit pas seulement de voir des données, mais d'avoir le contexte pour mieux agir.
- Évolution par date et par mécanique
- Segmentation selon les variables disponibles
- Indicateurs par type de promotion
- KPI sur mesure selon la campagne
Parce qu'une promotion bien conçue doit aussi être protégée
Sentra intègre des mécanismes dédiés pour valider les participations et détecter les comportements suspects. De quoi protéger la promotion, éviter les abus et garantir que les incentives parviennent aux bonnes personnes.
Vérification des tickets
Validation des preuves d'achat selon des règles configurables.
Contrôle des preuves d'achat
Détection de tickets, e-mails ou documents en double, générés ou frauduleux.
Modèles de comportement
Analyse en temps réel des activités anormales.
Revue manuelle
Des gestionnaires spécialisés qui traitent chaque cas individuellement.
Listes noires
Blocages globaux et spécifiques à chaque campagne.
Sentra connecte aussi la promotion à vos canaux et à vos systèmes
WhatsApp, bots, paiements automatiques et intégration CRM pour que la promotion ne s'arrête pas à la participation, mais se connecte à vos processus commerciaux et de relation client.
Intégration WhatsApp
Sentra peut s'intégrer à WhatsApp pour faciliter la participation, répondre aux questions, déclencher des communications automatiques et accompagner l'utilisateur tout au long de la promotion sur un canal familier et très réactif.
- Participation plus directe
- Moins de friction
- Un canal proche de l'utilisateur
- Des communications utiles
Bots promotionnels
La plateforme peut fonctionner avec des bots promotionnels pour automatiser les interactions, répondre aux questions fréquentes, guider la participation et déployer des dynamiques à grande échelle sans perdre en contrôle ni en traçabilité.
- Automatisation des parcours
- Réponses immédiates
- Accompagnement en temps réel
- Prise en charge de gros volumes
Paiements automatiques via Bizum
Pour les offres de remboursement ou les incentives monétaires, Sentra s'intègre à des flux de paiement automatique via Bizum afin d'accélérer le versement des récompenses grâce à un processus rapide, pratique et moderne.
- Remboursement plus rapide
- Expérience immédiate
- Moins de friction au versement
- Incentive automatisé
Intégration à votre CRM
Sentra peut se connecter à l'écosystème du client pour intégrer la promotion à ses processus marketing et de relation client, et valoriser plus facilement la donnée au sein d'une stratégie plus large.
- Connexion aux processus internes
- Meilleure exploitation de la donnée
- Continuité promotion–CRM
- Plus de valeur pour le marketing
Salesforce, HubSpot et autres
Compatible avec des intégrations Salesforce, HubSpot ou d'autres systèmes du client, toujours dans l'objectif de faire circuler l'information pertinente de manière utile, ordonnée et cohérente avec les opérations de la marque.
Sentra ne se contente pas de gérer des promotions. Elle les connecte aux canaux, paiements et systèmes qui leur donnent plus de valeur pour votre marque.
Une expérience claire pour l'utilisateur
La plateforme n'est pas seulement pensée pour mieux gérer. Elle l'est aussi pour offrir une expérience fluide au participant. De l'inscription au suivi de sa participation, Sentra favorise une relation plus claire, plus fiable et mieux accompagnée.
Une technologie conçue pour opérer en toute sécurité et traçabilité
Sentra est pensée pour gérer les promotions selon des critères de sécurité, de cloisonnement et de contrôle d'accès. Son architecture technique contribue à protéger les informations de chaque client et à maintenir des opérations ordonnées et traçables.
Serveurs dédiés par client
Environnements isolés pour réduire les risques.
Bases de données cloisonnées
Une promotion, une base de données.
Accès restreint par rôle
Des droits granulaires pour chaque profil.
Traçabilité des consentements
Historique complet des acceptations de l'utilisateur.
Protection des données intégrée
La sécurité intégrée aux opérations, pas ajoutée après coup.
Conforme à l'esprit du RGPD
Conçue pour opérer dans le cadre européen.
Une seule plateforme, de multiples façons d'activer une promotion
Sentra s'adapte à différentes mécaniques promotionnelles sans perdre en contrôle ni en cohérence opérationnelle. TPH Marketing peut ainsi concevoir des campagnes sur mesure sans dépendre de solutions déconnectées.
La différence entre avoir un logiciel et avoir une plateforme pensée pour les promotions
- Conçue pour de vraies promotions
- Connectée à la validation, au support et au reporting
- Adaptable à de multiples mécaniques
- Pensée pour les tickets, les incentives et les incidents
- Intégrée aux opérations TPH
- Plus de contrôle et de traçabilité de bout en bout
- Moins de spécialisation promotionnelle
- Plus de dépendance à des processus parallèles
- Moins de contrôle opérationnel
- Adaptation limitée à la complexité réelle
- Intégrations sur mesure et coûteuses
- Traçabilité fragmentée
La technologie fonctionne mieux lorsqu'elle est connectée à tout le reste
La valeur de Sentra se renforce parce qu'elle fait partie de l'écosystème TPH Marketing. La plateforme s'intègre aux équipes de validation, service client, juridique, logistique, cadeaux et reporting pour transformer la technologie en véritable avantage d'exécution.
Ce que votre marque gagne avec Sentra
Plus de contrôle sur la campagne
Plus de visibilité en temps réel
Moins de risque de fraude
Une meilleure expérience participant
Une gestion mieux organisée
Une plus grande capacité d'optimisation
Plus de sécurité et de traçabilité
Plus de valeur pour chaque promotion
Questions fréquentes sur Sentra
Sentra est la plateforme propriétaire de TPH Marketing pour gérer les promotions de bout en bout : participation, validation, antifraude, incentives, service client et reporting en temps réel, le tout dans un même environnement.
Si votre promotion a besoin de contrôle, elle a besoin d'une plateforme conçue pour cela
Sentra aide TPH Marketing à exécuter des promotions avec plus de visibilité, plus de sécurité et une meilleure capacité de décision. Une technologie propriétaire conçue pour de vraies campagnes et connectée à tout ce qui fait fonctionner une promotion.