Expériences conversationnelles plus personnalisé pour participer, guider et convertir.
Nous concevons des robots promotionnels qui adaptent le parcours de l'utilisateur, facilitent la participation et relient chaque interaction au fonctionnement réel de la campagne.
Une expérience promotionnelle plus guidée, flexible et utile
Un bot promotionnel accompagne l'utilisateur pas à pas, adapte le flux à ses réponses et facilite la participation sans l'obliger à naviguer dans des structures complexes.
Accompagnement étape par étape
Le bot ordonne la participation et guide l'utilisateur jusqu'à ce qu'elle soit terminée avec succès.
Flux adapté à l'utilisateur
Chaque réponse ouvre la voie la plus pertinente : participer, consulter, résoudre ou continuer.
Instructions soignées
Des informations claires au moment précis, sans surcharger le participant.
Moins d'abandon
Réduit la friction contre les flux longs ou les structures complexes.
Les doutes résolus instantanément
Des réponses immédiates aux questions les plus fréquemment posées sur la promotion.
Expérience personnalisée
Messages et itinéraires adaptés à la mécanique et au profil de chaque cas.
Tous les participants n'ont pas besoin du même itinéraire
Un bot promotionnel permet d'adapter les messages, les étapes et les réponses en fonction du statut, de l'action ou du besoin de chaque utilisateur. Une seule promotion, plusieurs parcours possibles.
Des parcours selon l'action
Le bot réagit à ce que fait l’utilisateur et l’amène à l’étape suivante appropriée.
Flux selon l'état
Répondez différemment si le participant commence, est en cours ou attend un prix.
L'information au bon moment
Demandez des données ou de la documentation uniquement lorsque cela est nécessaire, en évitant les étapes inutiles.
Succursales intelligentes
Processus avec divers cas résolus avec ordre et clarté.
Prise en charge contextuelle
Mémoriser, rediriger ou informer selon les besoins de chaque participant.
Meilleur itinéraire, meilleurs résultats
Plus d'entrées complétées et moins de requêtes mal résolues.
Une conversation qui exige la participation
Le bot vous accueille, vous explique la mécanique, guide chaque étape, collecte les informations nécessaires et résout les doutes. Le tout dans un même fil conducteur, clair et élégant.
Accueil et contexte
Le bot présente la promotion et guide l'utilisateur dès le premier message.
Branchement basé sur l'intention
Des boutons rapides ouvrent le bon chemin : participer, consulter ou demander de l’aide.
Guide étape par étape
Chaque phase est clairement indiquée. L'utilisateur sait toujours où il se trouve et ce qui va suivre.
Collecte de données et documentation
Billets, formulaires ou preuves d'achat demandés au bon moment.
Confirmation et prochaine étape
Validations, confirmations et notifications intégrées dans la même conversation.
Ce qu'un robot promotionnel peut faire
Le même assistant couvre les multiples besoins de la promotion : de l'explication des mécanismes à l'accompagnement de la remise du prix.
Expliquer la mécanique
Présentez la promotion et résolvez la question « comment ça marche ? » en quelques secondes.
Résoudre les questions fréquemment posées
Des réponses automatiques et utiles sur les bases juridiques, les délais ou les récompenses.
Guider les formulaires et les processus
Guidez l’utilisateur à travers les étapes nécessaires sans perdre en clarté.
Suivre les augmentations de tickets
Recevez la documentation et confirmez sa validation dans la même conversation.
Redirection basée sur le statut
Amenez chaque participant au point exact où il s’est arrêté.
Livrer des instructions
Des instructions claires pour chaque phase de participation.
Informer de la prochaine étape
L'utilisateur sait toujours quoi faire ensuite.
Téléchargez des bonus et des informations
Livraison immédiate de codes, bons d'achat ou documentation utile.
Une solution qui ajoute de la valeur là où une expérience statique échoue
Expérience plus guidée
Une participation ordonnée qui réduit les erreurs et les requêtes.
Une plus grande personnalisation
Messages et parcours adaptés à chaque type d'utilisateur.
Moins de frictions
Processus complexes résolus avec une simplicité conversationnelle.
Meilleur accompagnement
Le participant se sent pris en charge à chaque étape de la promotion.
Interaction plus dynamique
Une expérience active, pas une page statique que l'utilisateur doit déchiffrer.
Plus de contrôle sur l'itinéraire
La marque décide comment chaque flux est ordonné et quelles réponses sont proposées.
Adaptable à plusieurs scénarios
Une solution unique qui couvre les promotions avec différents cas.
Innover avec clarté
Une expérience moderne sans sacrifier la compréhension ou le professionnalisme.
Quand la promotion nécessite plus qu'une page statique
Certaines campagnes nécessitent plus de conseils, plus d’interaction et plus de capacité d’adaptation. Dans ces cas-là, le bot promotionnel permet de construire une expérience plus flexible et mieux organisée.
Conversation liée à l’opération de promotion
Avec TPH Marketing, le bot n’est pas qu’une simple interface. Elle est connectée à la vraie logique de la campagne : mécaniques, validations, statuts, livraisons et reporting.
Une couche d’expérience qui organise la participation et, en même temps, alimente le fonctionnement.
Sentra : le contrôle derrière l'expérience conversationnelle
La conversation a une base opérationnelle sérieuse. Chaque interaction du robot est enregistrée, tracée et connectée au reste du système promotionnel.
Apprenez à connaître Sentra- Gestion centralisée des avoirs
- Validation du billet et preuve d'achat
- Traçabilité de chaque interaction
- Contrôle de l'état en temps réel
- Assistance aux participants connectés
- Suivre les récompenses et les incitations
- Intégration avec la logistique et les livraisons
- Vision unique pour la marque
Ce qui distingue un bot promotionnel bien conçu
Nous concevons des robots promotionnels qui guident, adaptent et améliorent l'expérience de participation
Transformez chaque interaction en une expérience promotionnelle plus claire, plus utile et plus efficace.