WhatsApp : activez des promotions conversationnelles plus agiles et connectées au participant
Nous concevons des expériences promotionnelles via WhatsApp qui facilitent la participation, améliorent le suivi et renforcent la relation avec l'utilisateur en temps réel.
Un canal qui réduit les frictions et améliore l’expérience
WhatsApp n'est pas seulement une messagerie. Bien conçu, il devient un moyen de participation naturel, direct et connecté à l'ensemble de l'opération de promotion.
Participation immédiate
L'utilisateur participe depuis l'application déjà ouverte, sans téléchargements ni inscriptions lourdes.
Conversation directe
Un canal naturel pour résoudre les doutes, donner des instructions et accompagner le participant.
Moins de frictions
Réduit les obstacles et les abandons face à des formulaires longs ou des flux complexes.
Expérience continue
L’ensemble de la promotion se déroule dans un fil de conversation unique, ordonné et utile.
Suivi clair
Le participant sait où se trouve sa participation sans avoir à appeler ou à chercher.
Image Premium
Un canal moderne, bien conçu et connecté aux opérations réelles de la marque.
Ce que le participant peut résoudre depuis WhatsApp
Une conversation utile qui centralise tout ce dont l'utilisateur a besoin pendant la promotion.
Vérifier l'état
Sachez à tout moment dans quelle phase se trouve votre participation.
Validation des billets
Recevez une confirmation lorsque le billet a été validé avec succès.
Réenvoi de documentation
Notez si vous devez télécharger à nouveau un ticket ou fournir de nouvelles informations.
Statut du prix
Confirmation de l'envoi du cadeau ou de la livraison de l'incentive.
Suivi d'expédition
Accès direct au suivi logistique depuis la conversation.
Téléchargez des bonus et des codes
Réception immédiate de bonus numériques, codes ou bons d'achat.
Instructions personnalisées
Instructions spécifiques selon l'état de chaque dossier.
Résolution des doutes
Support conversationnel sans quitter le canal.
Une meilleure expérience utilisateur et une meilleure gestion de la marque
WhatsApp n'améliore pas seulement la perception du participant. Cela simplifie également les opérations, réduit les incidents et élève le niveau de promotion.
Relation directe avec le participant
Un canal proche, rapide et connu de l'utilisateur.
Frottement opérationnel réduit
Moins d’incidents mal gérés et moins de requêtes en double.
Plus de clarté dans le suivi
Le statut de chaque participation est visible par l'utilisateur et la marque.
Meilleure expérience utilisateur
Une promotion plus confortable, moderne et satisfaisante.
Continuité opérationnelle
Participation, support et livraison connectés dans le même fil.
Image de marque valorisée
Une expérience promotionnelle qui transmet soin et professionnalisme.
La technologie qui relie la conversation à la direction
Sentra est la plateforme à partir de laquelle nous orchestrons chaque promotion. Tout ce qui se passe dans WhatsApp est lié à la validation, à la livraison et au reporting.
Contrôle, technologie et exécution rigoureuse dans une vision centralisée unique pour la marque.
Transformez WhatsApp en un véritable canal de participation, de suivi et d'attention
Nous concevons des promotions conversationnelles qui améliorent l'expérience et nous connectent avec l'utilisateur là où il se trouve déjà.
Parlez à un spécialiste