WhatsApp: Activa promocions més àgils, conversacionals i connectades amb el participant
Dissenyem experiències promocionals via WhatsApp que faciliten la participació, milloren el seguiment i reforcem la relació amb l'usuari en temps real.
Un canal que redueix fricció i millora l'experiència
WhatsApp no és només missatgeria. Ben dissenyat, es converteix en una via de participació natural, directa i connectada amb tota l'operativa de la promoció.
Participació immediata
L'usuari participa des de l'app que ja té oberta, sense descàrregues ni registres pesats.
Conversa directa
Un canal natural per resoldre dubtes, donar instruccions i acompanyar al participant.
Menys fricció
Redueix barreres i abandonament davant formularis llargs o fluxos complexos.
Experiència contínua
Tota la promoció ocorre en un sol fil de conversa, ordenat i útil.
Seguiment clar
El participant sap en quin punt està la seva participació sense haver de trucar ni buscar.
Imatge premium
Un canal modern, ben dissenyat i connectat amb l'operativa real de la marca.
Què pot resoldre el participant des de WhatsApp
Una conversa útil que centralitza tot el que l'usuari necessita durant la promoció.
Consultar l'estat
Saber en quina fase està la seva participació en qualsevol moment.
Validació del tiquet
Rebre confirmació quan el tiquet ha estat validat correctament.
Re-enviament de documentació
Avís si ha de tornar a pujar un tiquet o aportar nova informació.
Estat del premi
Confirmació de l'enviament del regal o entrega de l'incentiu.
Tracking de l'enviament
Accés directe al seguiment logístic des de la conversa.
Descàrrega de bons i codis
Recepció immediata de bons digitals, codis o vals.
Instruccions personalitzades
Indicacions específiques segons l'estat de cada cas.
Resolució de dubtes
Suport conversacional sense sortir del canal.
Una millor experiència per a l'usuari i una millor gestió per a la marca
WhatsApp no només millora la percepció del participant. També simplifica l'operativa, redueix incidències i eleva l'estàndard de la promoció.
Relació directa amb el participant
Un canal proper, ràpid i conegut per l'usuari.
Menor fricció operativa
Menys incidències mal gestionades i menys consultes duplicades.
Més claredat en el seguiment
L'estat de cada participació queda visible per a l'usuari i per a la marca.
Millor experiència d'usuari
Una promoció més còmoda, moderna i satisfactòria.
Continuïtat operativa
Participació, suport i entrega connectats en un mateix fil.
Imatge de marca elevada
Una experiència promocional que transmet cura i professionalitat.
La tecnologia que connecta la conversa amb la gestió
Sentra és la plataforma pròpia des de la qual orquestrem cada promoció. Tot el que ocorre a WhatsApp queda connectat amb la validació, l'entrega i el reporting.
Control, tecnologia i execució rigorosa en una única visió centralitzada per a la marca.
Converteix WhatsApp en un canal real de participació, seguiment i atenció
Dissenyem promocions conversacionals que milloren l'experiència i connecten amb l'usuari on ja està.
Parlar amb un especialista