Experiències conversacionals més personalitzades per participar, guiar i convertir.
Dissenyem bots promocionals que adapten el recorregut de lusuari, faciliten la participació i connecten cada interacció amb loperativa real de la campanya.
Una experiència promocional més guiada, més flexible i més útil
Un bot promocional acompanya l'usuari pas a pas, adapta el flux a les respostes i facilita la participació sense obligar-lo a navegar per estructures complexes.
Acompanyament pas a pas
El bot ordena la participació i guia a lusuari fins a completar-la amb èxit.
Flux adaptat a lusuari
Cada resposta obre el camí més rellevant: participar, consultar, resoldre o continuar.
Instruccions ordenades
Informació clara en el moment exacte, sense sobrecarregar el participant.
Menys abandó
Redueix fricció davant de fluxos llargs o estructures complexes.
Dubtes resolts a l'instant
Respostes immediates a les preguntes més freqüents de la promoció.
Experiència personalitzada
Missatges i recorreguts ajustats a la mecànica i al perfil de cada cas.
No tots els participants necessiten el mateix recorregut
Un bot promocional permet adaptar missatges, passos i respostes segons l'estat, acció o necessitat de cada usuari. Una sola promoció, múltiples camins possibles.
Camins segons l'acció
El bot reacciona al que fa lusuari i el porta al següent pas adequat.
Fluxos segons l'estat
Respon de manera diferent si el participant està començant, en curs o esperant un premi.
Informació en el moment just
Demana dades o documentació només quan són necessàries, evitant passos innecessaris.
Ramificacions intel·ligents
Processos amb diverses casuístiques resolts amb ordre i claredat.
Acompanyament contextual
Recorda, redirigeix o informa segons allò que necessita cada participant.
Millor recorregut, millors resultats
Més participacions completades i menys consultes mal resoltes.
Una conversa que ordena la participació
El bot dóna la benvinguda, explica la mecànica, guia cada pas, arreplega la informació necessària i resol dubtes. Tot en un mateix fil, clar i elegant.
Benvinguda i context
El bot presenta la promoció i orienta l'usuari des del primer missatge.
Ramificació segons intenció
Botons ràpids obren el camí correcte: participar, consultar o demanar ajut.
Guia pas a pas
Cada fase s'indica clarament. L'usuari sempre sap on és i què ve després.
Recollida de dades i documentació
Tiquets, formularis o proves de compra sol·licitats en el moment adequat.
Confirmació i següent pas
Validacions, confirmacions i avisos integrats a la mateixa conversa.
Què pot fer un bot promocional
Un mateix assistent cobreix moltes necessitats de la promoció: des d'explicar la mecànica fins a acompanyar el lliurament del premi.
Explicar la mecànica
Presentar la promoció i resoldre el "com funciona?" en segons.
Resoldre dubtes freqüents
Respostes automàtiques i estris sobre bases legals, terminis o premis.
Guiar formularis i processos
Conduir l'usuari pels passos necessaris sense perdre claredat.
Acompanyar pujades de tiquet
Rebre documentació i confirmar-ne la validació en la mateixa conversa.
Redirigir segons l'estat
Portar cada participant al punt exacte on s'ha quedat.
Lliurar instruccions
Indicacions clares per a cada fase de la participació.
Informar del següent pas
Lusuari sempre sap què ha de fer a continuació.
Descarregar bons i informació
Lliurament immediat de codis, vals o documentació útil.
Una solució que aporta valor on una experiència estàtica es queda curta
Experiència més guiada
Una participació ordenada que redueix errors i consultes.
Major personalització
Missatges i camins adaptats a cada usuari.
Menys fricció
Processos complexos resolts amb senzillesa conversacional.
Millor acompanyament
El participant se sent atès a cada pas de la promoció.
Interacció més dinàmica
Una experiència activa, no una pàgina estàtica que lusuari ha de desxifrar.
Més control del recorregut
La marca decideix com s'ordena cada flux i quines respostes s'ofereixen.
Adaptable a múltiples escenaris
Una sola solució que cobreix promocions amb diverses casuístiques.
Innovació amb claredat
Una experiència moderna sense sacrificar comprensió ni professionalitat.
Quan la promoció necessita alguna cosa més que una pàgina estàtica
Hi ha campanyes que requereixen més guia, més interacció i més capacitat dadaptació. En aquests casos, el bot promocional permet construir una experiència més flexible i més ben organitzada.
Conversa connectada amb l'operativa de la promoció
Amb TPH Marketing, el bot no és només interfície. Està connectat amb la lògica real de la campanya: mecànica, validacions, estats, entregues i reporting.
Una capa dexperiència que ordena la participació i, alhora, alimenta loperativa.
Sentra: el control darrere de l'experiència conversacional
La conversa té una base operativa seriosa. Cada interacció del bot queda registrada, traçada i connectada amb la resta del sistema promocional.
Coneix Sentra- Gestió centralitzada de participacions
- Validació de tiquets i proves de compra
- Traçabilitat de cada interacció
- Control d'estats en temps real
- Suport al participant connectat
- Seguiment de premis i incentius
- Integració amb logística i entregues
- Visió única per a la marca
El que distingeix un bot promocional ben dissenyat
Dissenyem bots promocionals que guien, adapten i milloren l'experiència de participació
Converteix cada interacció en una experiència promocional més clara, més útil i eficaç.