Sentra, a plataforma que dá controlo real às suas promoções
Faça a gestão de participações, validações, antifraude, incentivos, ocorrências e reporting a partir de uma única plataforma concebida especificamente para promoções. Mais controlo, mais rastreabilidade e uma melhor experiência para a marca e para o participante.
Não é apenas tecnologia. É controlo promocional bem pensado.
A Sentra é a plataforma própria da TPH Marketing para gerir promoções com uma visão centralizada, segura e operacional. Foi concebida especificamente para campanhas promocionais e permite controlar tudo, desde a participação do utilizador até à validação de talões, à entrega de incentivos, ao apoio ao cliente e à leitura de resultados em tempo real.
Especializada em promoções
Criada de raiz para campanhas promocionais reais, e não adaptada de um CRM genérico.
Concebida para controlar cada etapa
Participação, validação, antifraude, incentivos e ocorrências num mesmo ambiente.
Integrada no modelo TPH
Ligada às equipas de validação, apoio ao cliente, logística e reporting.
O difícil não é lançar uma promoção. O difícil é manter o controlo.
Muitas promoções tornam-se complexas quando a participação cresce, surgem ocorrências, é preciso validar talões, detetar fraude ou perceber o que está a funcionar. Sem uma plataforma preparada para isso, a gestão fragmenta-se, a visibilidade diminui e a marca perde capacidade de decisão.
Tudo o que uma promoção precisa, ligado numa só plataforma
Registo de participantes
Registo de utilizadores com consentimentos rastreáveis.
Formulários configuráveis
Campos e validações à medida de cada campanha.
Carregamento de talões
Talões, códigos e comprovativos de compra.
Validação de participações
Regras automáticas e revisão manual quando necessário.
Área pessoal
Estado, histórico e mensagens para o participante.
Cashback
Reembolsos automatizados com acompanhamento por estado.
Passatempos e sorteios
Seleção aleatória auditada e certificável por notário.
Momento vencedor
Mecânica temporal com controlo de prémios.
Códigos vencedores
Geração, distribuição e resgate controlados.
Ofertas e experiências
Inventário, atribuição e entrega rastreada.
Mensagens e ocorrências
Conversas por participação e escalonamento interno.
Painel e KPI
Métricas em tempo real com segmentação.
Uma plataforma pensada para acompanhar toda a vida da promoção
O utilizador regista-se e participa
Landing page otimizada e formulário adaptado à mecânica.
Carrega o talão ou comprovativo de compra
Carregamento simples a partir do telemóvel.
O sistema e a equipa validam
Regras automáticas e revisão humana quando necessário.
Consulta o seu estado
Área pessoal com rastreabilidade clara e mensagens.
O incentivo é gerido
Cashback, oferta ou experiência com acompanhamento.
A marca acompanha a campanha
Reporting em tempo real e KPI de qualidade.
Visibilidade imediata para tomar melhores decisões
A Sentra oferece uma camada de reporting em tempo real que permite acompanhar o pulso da campanha, controlar a qualidade da participação e perceber o que está a acontecer a cada momento. Não se trata apenas de ver dados, mas de ter contexto para agir melhor.
- Evolução por data e mecânica
- Segmentação pelas variáveis disponíveis
- Indicadores por tipo de promoção
- KPI à medida de cada campanha
Porque uma promoção bem concebida também tem de estar protegida
A Sentra incorpora mecanismos específicos para validar participações e detetar comportamentos suspeitos. Isto permite proteger a promoção, evitar utilizações indevidas e garantir que os incentivos chegam a quem de direito.
Verificação de talões
Validação de comprovativos de compra com regras configuráveis.
Controlo de comprovativos de compra
Deteção de talões, e-mails ou documentos repetidos, gerados ou fraudulentos.
Padrões de comportamento
Análise de atividade anómala em tempo real.
Revisão manual
Gestores especializados que resolvem os casos individualmente.
Listas de bloqueio
Bloqueios gerais e específicos por campanha.
A Sentra também liga a promoção aos seus canais e sistemas
WhatsApp, bots, pagamentos automáticos e integração com CRM para que a promoção não fique apenas pela participação, mas se ligue aos seus processos comerciais e de relação com o cliente.
Integração com WhatsApp
A Sentra pode integrar-se com o WhatsApp para facilitar a participação, esclarecer dúvidas, ativar comunicações automáticas e acompanhar o utilizador durante toda a promoção através de um canal familiar e com elevada taxa de resposta.
- Participação mais direta
- Menos fricção
- Canal próximo do utilizador
- Comunicações úteis
Bots para promoções
A plataforma pode ser ativada em conjunto com bots promocionais para automatizar interações, responder a perguntas frequentes, orientar a participação e escalar dinâmicas sem perder controlo nem rastreabilidade.
- Automatização de fluxos
- Respostas imediatas
- Acompanhamento em tempo real
- Suporte a grandes volumes
Pagamentos automáticos com Bizum
Em promoções de cashback ou incentivos monetários, a Sentra integra-se com fluxos de pagamento automático via Bizum para agilizar a entrega de recompensas com um processo rápido, cómodo e atual.
- Cashback mais ágil
- Experiência imediata
- Menos fricção na entrega
- Incentivos automatizados
Integração com o seu CRM
A Sentra pode ligar-se ao ecossistema do cliente para integrar a promoção nos seus processos de marketing e de relação com o cliente, facilitando o aproveitamento dos dados numa estratégia mais ampla.
- Ligação a processos internos
- Melhor utilização dos dados
- Continuidade promoção–CRM
- Mais valor para o marketing
Salesforce, HubSpot e outros
Adaptável a integrações com Salesforce, HubSpot ou outros sistemas do cliente, sempre com o objetivo de que a informação relevante flua de forma útil, organizada e coerente com a operação da marca.
A Sentra não se limita a gerir promoções. Também as liga aos canais, pagamentos e sistemas que lhes dão mais valor para a sua marca.
Uma experiência clara para o utilizador
A plataforma não foi pensada apenas para gerir melhor. Também para oferecer uma experiência fluida ao participante. Desde o registo até à consulta do estado da participação, a Sentra proporciona uma relação mais clara, mais fiável e com melhor acompanhamento.
Tecnologia preparada para operar com segurança e rastreabilidade
A Sentra foi pensada para gerir promoções com critérios de segurança, compartimentação e controlo de acessos. A estrutura tecnológica ajuda a proteger a informação de cada cliente e a manter uma operação organizada e rastreável.
Servidores dedicados a cada cliente
Isolamento do ambiente para reduzir o risco.
Bases de dados segregadas
Uma promoção, uma base de dados.
Acesso restrito por perfil
Permissões granulares para cada função.
Rastreabilidade de consentimentos
Histórico completo das aceitações do utilizador.
Proteção de dados integrada
Segurança incorporada na operação, não acrescentada depois.
Alinhada com o RGPD
Concebida para operar no quadro europeu.
Uma só plataforma, múltiplas formas de ativar uma promoção
A Sentra adapta-se a diferentes mecânicas promocionais sem perder controlo nem coerência operacional. Isto permite à TPH Marketing conceber campanhas à medida sem depender de soluções desligadas entre si.
A diferença entre ter software e ter uma plataforma pensada para promoções
- Concebida para promoções reais
- Ligada à validação, ao suporte e ao reporting
- Adaptável a múltiplas mecânicas
- Pensada para talões, incentivos e ocorrências
- Integrada na operação TPH
- Mais controlo e rastreabilidade de ponta a ponta
- Menor especialização promocional
- Maior dependência de processos paralelos
- Menor controlo operacional
- Adaptação limitada à complexidade real
- Integrações à medida e dispendiosas
- Rastreabilidade fragmentada
A tecnologia funciona melhor quando está ligada a tudo o resto
O valor da Sentra cresce porque faz parte do ecossistema TPH Marketing. A plataforma integra-se com as equipas de validação, apoio ao cliente, jurídico, logística, ofertas e relatórios para transformar a tecnologia numa verdadeira vantagem de execução.
O que a sua marca ganha com a Sentra
Mais controlo sobre a campanha
Mais visibilidade em tempo real
Menos risco de fraude
Melhor experiência do participante
Mais organização na gestão
Maior capacidade de otimização
Mais segurança e rastreabilidade
Mais valor em cada promoção
Perguntas frequentes sobre a Sentra
A Sentra é a plataforma própria da TPH Marketing para gerir promoções do início ao fim: participação, validação, antifraude, incentivos, apoio ao cliente e reporting em tempo real, tudo no mesmo ambiente.
Se a sua promoção precisa de controlo, precisa de uma plataforma preparada para isso
A Sentra ajuda a TPH Marketing a executar promoções com mais visibilidade, mais segurança e melhor capacidade de decisão. Uma tecnologia própria concebida para campanhas reais e ligada a tudo o que faz uma promoção funcionar.